Kelan strategia
”Elämässä mukana – muutoksissa tukena” on periaate, joka on osa kaikkea toimintaamme. Haluamme turvata väestön toimeentuloa sekä edistää terveyttä ja itsenäistä selviytymistä.
Arvojemme mukainen toiminta on
- ihmistä arvostavaa
- osaavaa
- yhteistyökykyistä
- uudistuvaa.
Nämä arvot ovat toimintamme kulmakivet.
Visio on unelmamme, johon tähtäämme strategiallamme
Lähellä ihmistä. Hyvinvointia tiedolla, tuella ja yhteistyöllä.
Me olemme tukena ja turvana jokaisen ihmisen arjessa silloin, kun meitä tarvitaan. Se on mahdollista, sillä palvelumme ovat helposti saatavilla.
Tunnemme elämäntilanteiden muutokset ja siksi huomaamme jo hyvissä ajoin, kun tukea tarvitaan. Näin osaamme tarjota juuri niitä palveluita, joista kussakin hetkessä on apua. Kun meitä tarvitaan vain taustalla, hoidamme asiat mutkattomasti niin, että elämä rullaa eteenpäin.
Asioiminen kanssamme on sujuvaa alusta loppuun. Kun tilanne vaatii muidenkin apua, hoidamme asian yhdessä kumppaneidemme kanssa.
Tarjoamme oikeaa tukea oikeaan aikaan, sillä osaamme hyödyntää tietoa, jota meillä on asiakkaidemme elämästä. Tätä tietoa tarjoamme myös yhteiskunnan eri toimijoiden tueksi, jolloin siitä hyötyvät kaikki.
Näin luomme hyvinvointia tiedolla, tuella ja yhteistyöllä.